Waluty
Zwroty i reklamacje
-
Odstąpienie od Umowy dotyczące konsumenta
-
-
Klientowi będący konsumentem, który zawarł umowę na odległość, przysługuje prawo do zwrotu Towaru (odstąpienia od Umowy Sprzedaży) bez podawania przyczyny w terminie 14 dni liczone od dnia, następującego po dniu w którym w Klient wszedł w posiadanie Towaru. Aby zachować termin, należy złożyć odpowiednie oświadczenie o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży (załącznik do Regulaminu), wystarczy, że Klient będący konsumentem wyśle Sprzedawcy - przed upływem terminu do odstąpienia - jednoznaczną informację, dotyczącą wykonania prawa odstąpienia od Umowy Sprzedaży. Oświadczenie to należy wydrukować i własnoręcznie podpisać, następnie oryginał można odesłać w formie papierowej na adres: ul. Piłsudskiego 128, 05-420 Józefów bądź w formie elektronicznej – przesłać skan podpisanego oświadczenia na adres: cezar@sklep-alkoholowy.pl.
-
Zwrotowi ulegają tylko i wyłącznie produkty nowe, nieużywane, w oryginalnym opakowaniu oraz posiadające nienaruszone znaki akcyzy.
-
Jeżeli zwrot zostanie rozpatrzony pozytywnie, poniesione koszty zostaną zwrócone Klientowi bezzwłocznie w sposób w jaki Zamówienie zostało opłacone.
-
Zwracany Towar powinien być bezzwłocznie oddany lub odesłany po złożeniu pisemnego oświadczenia przez Klienta. Towar prosimy odsyłać na adres Sklepu Cezar Wina i Alkohole, ul. Rembrandta 2, 03-531 Warszawa. Do dołączonego zwrotu należy dołączyć dowód zakupu (paragon lub faktura VAT) bądź osobiście w Sklepie Cezar Wina i Alkohole.
-
Jeżeli w ocenie Sprzedawcy istnieje prawdopodobieństwo, że Towar był użytkowany przez Klienta, zwrot nie zostanie przyjęty. W tym przypadku zostanie sporządzony odpowiedni dokument, wyjaśniający przyczyny negatywnej decyzji Sprzedawcy, a Towar zostanie odesłany na koszt Klienta.
-
Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
-
Sprzedawca ma prawo do odstąpienia Umowy Sprzedaży w sytuacji, gdy jednocześnie dany Towar wyprzeda się całkowicie. W sytuacji, gdy w tym samym czasie Towar zostanie sprzedany w Sklepie Cezar oraz na dedykowanej stronie internetowej, pierwszeństwo kupna posiada Klient Sklepu Cezar. W takiej sytuacji Sprzedawca zobowiązany jest do niezwłocznego zwrotu środków Klientowi.
-
Informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur, dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
-
